甜橙借钱7月16号借了27500，12期需要还31111元，一年13%利率，本来是周转用的，现在家里我爸住院了，需要很多钱，马上8月16号就逾期了，我打电话也打不通客服，不知道该怎么联系客服，能否协商，大家知道怎么打客服电话，还有就是多久会转交到催收公司？爆通讯录？上门之类的。我还有支付宝，分期乐也快逾期了。