前几天发现，现在玩的游戏账号是上大学时注册的，绑定手机是当时的手机号，现在登录游戏没问题，更改密码也没问题，但不能解绑或者换绑，联系视频客服，提交注册时的身份证账号密码都填写了，最后说资料不足，问哪条资料不对也不说。密保问题我是真忘了，都有十多年了。那个手机号还被别人注册了，想补回来都补不了，给人家发信息问能否帮忙告诉下验证码也没理我，毕竟现在电信诈骗这么多也理解。这种情况有什么办法么，有在视频客服那里成功解除过去绑定手机的朋友么