求助，求各位大神帮帮忙，小白谢谢大家了

今天一早爱人开车刚进小区就碰到道边停着的红旗HS5的倒车镜上了，用手擦一下就没有痕迹了，红旗车主开车去哈市万家祥和4s店看看坏了吗，车主通知我得换倒车镜，我通知保险公司去定损，查勘员到4s店找不到划痕在哪，问问价钱3千元不够，我也去看了，折叠一切正常，刮痕也不见了，问问广大车友，我该怎么办，跪求大神帮忙指点，这个车有这么脆弱吗，