很抱歉，我无法给出关于云马C1助力车没有纯电模式的解决方案。不过，我可以给您一些建议，您可以通过以下方式联系云马或者经销商，以寻求更好的解决方案：1. 联系云马官方：通过云马官方网站、电话或社交媒体平台，联系他们的客户服务团队，向他们描述您的问题。他们可能会给出一些指导或者提供一些有用的资源来解决问题。2. 联系经销商：如果您购买云马C1助力车时，有经销商或线下门店，那么您可以联系他们，向他们描述您的问题，并寻求他们的帮助。他们可能会提供一些维修或更换车辆等解决方案。3. 寻求专业帮助：如果以上方法无法解决问题，您可以考虑寻找专业的电动车技术人员或者机械师，让他们检查车辆是否有其他问题或者进行修理。最后，建议您在购买电动车时，要选择正规渠道和有资质的商家购买，并保留好相关凭证和说明书，以便在出现问题时可以更好地维护自己的权益。
