本人是2022年，9月份买的戴尔G15 5520（i5+3050 标准版）。今年（2023）7月29日的时候，本人办公时，不小心把可乐弄洒了，洒到键盘上，机子当场就死机不动了。后来去线下的店去查询修理，打开盖子清灰查看后，是液体渗到主板上，腐蚀了。清理后检查后，工作人员说是被腐蚀掉两颗芯片，为了防止意外建议进一步修理。因为这种情况属于个人损坏，不在保修范围内（本人的机子目前还在保修期内），由于当时电脑就是家里熟人介绍买的，后来打电话沟通了一下，店里说可以买一个意外保，这样可以直接更换零件，不过像我这种后期买的保，属于什么骗保行为（好像是过了时间期，我也不懂），我就当场花钱买了。
问题就是这样，估计是当时的工作人员没说清楚，说2-3天后就能修理好，一个月左右意外保就生效了。结果我3天后到，线下人员的回复是得等意外保生效后，才能申请修理啥的，更换配件。由于本人当时正好放暑假，日常打工，不怎么用电脑，就同意了。发票上时间是7月29日，于是一个月，我等到8月29日去打电话，告诉我还没生效，生效后会电话联系我。于是9月4日我开学报道了，开学第一周没电脑。由于本人就是学计算机的，需要用电脑装软件，这就很尴尬。于是9月9日的时候又打电话，这时我突然想起我的微信上小程序“戴尔”之前好像绑定了我的电脑，一查询，显示意外保已经生效了，到期时间为2024年，8.18日。我又去问线上客服，回复的结果是，这个暑假里，8月18日就意外保生效了。于是我就去打电话给线下店，结果线下店说激活了，还得等一个月才能给我去报修，因为我这种本来就是不正经的“骗保”行为，我就继续等了。接下来我又打电话催，还是以等的方式回复我。现在9月19日了，我又打电话询问，说是后天可以去保修了，然后说：如果不缺配件的情况下，就2-3天给我修理，调试好，就可以寄给我了。 我现在很无语，一个电脑等了将近两个月，还没修好，有种别欺骗了的感觉，虽然问题确实是我个人的，但是戴尔这样一直拖我不太理解，不是说戴尔的客服一直很好的吗。想问问吧友有了解戴尔意外保的吗，意外保是否慢。同时，我这种情况能否去投诉还是异常？现在我有种被骗了的感觉，我不求赔钱啥的，就希望赶紧把电脑送过来，学计算机的天天没电脑，跟战士上场没枪一样尴尬。这都开学三周了，马上一个月还没修好，是不是太离谱了啊。
求教啊，谢谢各位大佬。 下图是主板受损情况和发票以及我从戴尔官网查的情况。