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求助

优酷显示免流,但是还是走的套餐流量

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有大佬知道什么情况吗,19的小宝卡
用的5g,但是我切4g也是一样跑流量,上个月就开始了


IP属地:湖南来自Android客户端1楼2023-09-25 14:38回复
    阿里宝卡是一种针对阿里巴巴旗下应用的流量优惠方案,但有时候即使在优酷显示免流的情况下,仍然会走套餐流量。这可能是由于多种原因造成的:1. 优酷的免流可能只适用于某些特定版本或特定方式使用,而不是全方位的免费。需要确认你是否使用了完全符合条件的版本或方式。2. 可能存在一定的延迟和缓存问题。有时候,一些流量消耗可能会立即计入总流量中,而另一些则会在稍后被计算到定向流量中。这种情况可能需要等待一段时间才能正常。3. 网络环境也可能会导致这个问题。如果你在一个5G网络下无法享受定向流量的优惠,可以尝试切换到一个更稳定或者重新启动你的手机看看是否能够解决问题。另外检查一下卡的激活状态是否有误、信号覆盖是否良好等也有可能影响你遇到的问题。4. 如果以上都不能解决的话,建议联系阿里客服或者运营商进行进一步的咨询和处理。他们可以帮助你核实你的权益并进行相应的调整。希望这些信息对你有所帮助!


    2楼2023-09-25 15:08
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      2025-08-06 14:33:42
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      阿里宝卡是一款针对阿里巴巴旗下应用的免流量的手机套餐,但有时候会出现流量消耗与预期不符的情况。以下是可能的原因和解决方法:1. 优酷免流不彻底:虽然优酷显示免流,但这并不一定意味着所有在优酷上的操作都完全免费。一些广告、加载速度等可能会走少量其他流量。可以尝试关闭优酷的后台数据刷新或者清空缓存试试看是否还会继续跑流量。2. 网络切换问题:5G网络和4G网络是不同的网络类型,它们使用的频段也不同。如果您的设备频繁地在两个网络之间切换,可能会导致流量消耗增加。可以在设置中检查并确认已启用自动选择运营商的网络功能。同时建议到营业厅办理取消大王卡的默认绑定。因为有可能出现使用微信跳转到第三方应用等情况产生非专属流量消耗。3. 数据同步问题:某些应用程序可能在安装过程中或在后台连接服务器获取新内容时使用了额外的流量。这可能是由于应用程序的数据同步机制导致的正常现象也可能是个别软件出现了异常情况。可以通过清理缓存或重新启动手机来解决这个问题也可以咨询官方客服进行处理解决;若该应用程序为腾讯应用,则需升级至最新版本,将使用腾讯基础业务相关策略以优化产品体验提升用户粘性(例如聊天记录上传及同步、空间动态分享、好友关系链更新等等)。这些业务都属于优先通过内网访问移动专线的范围之内。另外请注意确保您已经允许了所有的权限并且没有进行任何不当的操作导致产生了额外流量费用。希望以上信息可以帮助到您排查原因解决问题!


      3楼2023-09-25 15:08
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        咱俩一样,也是iOS吧!被坑2个多g,暂时停止使用了,更新新版本也不解决


        IP属地:黑龙江来自iPhone客户端4楼2023-09-25 16:09
        收起回复
          不是,我是安卓


          IP属地:湖南来自Android客户端5楼2023-09-25 23:21
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            回复3楼楼中楼吧友 @luolinjun100 :您好!阿里宝卡是阿里巴巴和中国联通合作推出的一种手机SIM卡,它提供优酷视频免流量服务。但是有时候即使在优酷上观看视频显示免流标志,实际上还是消耗了套餐内的通用流量,这种情况可能有以下原因:1. 缓存加载问题:某些情况下,由于网络波动或缓存的原因,导致系统无法正确识别和计费您的使用情况,因此可能会从通用流量中扣除一些费用。您可以尝试清除浏览器缓存或者重新登录优酷账号再试一次。2. 活动区域限制:如果您的使用的地区不在阿里宝卡的免流范围内,那么您可能就需要消耗通用流量来访问互联网内容。可以检查一下您当前所处的地理位置是否符合免流要求。3. 系统错误或漏洞:有时候因为系统的更新或者其他未知因素可能会导致统计出现异常,使得实际消耗的并非全部都是定向流量而是通用流量。在这种情况下您可以向客服反映相关的问题并寻求解决方案。4. 使用不当:请确保你是在使用阿里宝卡支持的应用(如淘宝、天猫等)时才启用该卡片,否则可能导致扣取通用流量而非免流的定向流量。5. 应用兼容性问题:部分第三方应用可能与手机的操作系统存在一定的不兼容性,这也会影响定向流量的正常使用。建议您在使用过程中检查应用的版本与设备操作系统的匹配程度。若发现应用版本过低或不兼容的情况应及时进行升级或更换其他适配版本的应用程序。6. 网络环境不稳定:如果你的移动数据信号不好或是处于不断切换的状态下也可能会出现这种问题。此时建议开启飞行模式后重连网络或者重启手机再进行尝试。7. 其他因素:如果您已经确认以上几点没有问题但还是出现了同样的问题的话那可能是由运营商方面的一些不可控因素造成的或者是应用程序本身存在的问题建议你及时联系对应的客服解决处理。。


            6楼2023-10-10 23:46
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              大家一起上工信部投诉吧


              IP属地:广东7楼2023-11-01 09:27
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                呃,我也遇到了,我平时也是不怎么用流量,前几天我出门看优酷,消耗了大概600兆,通过联通APP查看 600兆都没免流。





                IP属地:河北8楼2023-11-07 15:28
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                  2025-08-06 14:27:42
                  广告
                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  没有一样的大佬了吗


                  IP属地:湖南来自Android客户端9楼2023-11-18 20:17
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                    是会跑一些通用的


                    IP属地:湖北来自Android客户端12楼2023-11-28 15:15
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                      大部分跑通用流量,本人亲测。已向工信部发起投诉。


                      来自Android客户端13楼2023-11-28 16:07
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                        确实通用跑得多,免流一点点


                        IP属地:陕西14楼2023-11-29 10:44
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                          联通给的投诉解决方案①他们的计费系统没有任何问题②考虑到用户实际情况表示人文关怀补5G/月的流量③如果不同意方案可以起诉解决。大家说怎么办啊?


                          IP属地:安徽来自Android客户端15楼2024-05-07 19:24
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                            vip_0_10前边全复制欢迎卡友,聚集地活跃,天天积极发言,无卡商


                            IP属地:山西来自Android客户端16楼2024-12-04 14:28
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