我也在他家买了一棵牡丹,两颗芍药,也是预定的,不过9月初就让发货了,收到的货也一般,当时联系客服的时候,客服就显得极其不耐烦。
很明显是他步子迈的太大了,预售的就一两万单,光想着卖苗,没有做好相关的出货、客服、售后的准备,所以导致连续下雨打乱了所有的步骤。
没办法出货,同时又不安抚客户的情绪。下雨这个事也没有办法,但是有些博主是拍视频或者直播的时候进行解释,像他这样不解释、不回应然后禁言肯定会造成口碑崩坏的。
相反像一些积极应对、积极回应客户关切的博主,评论区都是“理解”“我们这儿也下雨”“即使收货了也没法栽”。
关注他很久了,希望他能快点处理完这些问题,人设不要崩塌


