你是换手机了，还是把玲珑锁卸载后重新下载了一次？每个玲珑锁是有序列号的，就像他自带的身份证一样，你正常升级没问题，但是重下的话，下载的玲珑锁和之前不是同一个序列号，当然解不了锁。
如果是换手机了，就在旧手机上把以前的账号解绑，再绑定到新的手机上（不过我之前用小米的一键换机是可以直接转移玲珑锁和数据到另一个手机上的）。
如果
上一个玲珑锁已经被你卸载了，找不到了，就只能去官网把你绑定的账号解绑，然后重新绑定新玲珑锁

有没有可能是你手机快满了然后触发了手机自动清理缓存的功能然后把玲珑的数据清掉了……

我也遇到了，突然列表里绑定的账号全没了