吧友们好好学习怎么在自己处于冲突且对方想和稀泥时该如何清晰表达

列车长经验不足，服务意识不到位，没能及时解决乘客诉求，导致影响扩大，感觉列车长可能不保了

厉害真的牛

已看，我的天啊这男的好牛批，真的！！

还有一个相关学习的p2，事实和价值的

提取核心：
1. 不要急于自证。以该事件为例，面对乘务长以辱骂为由叫来的乘警，一定不能马上开始自证没有辱骂行为。其一是因为举证责任在于对方，无须自证符合无罪推定原则；其二是因为自证等于一定程度上的接受调查，乘警把你带走也就顺理成章
2. 营造一对一的环境。集中你的精力指责一个人，而不是指责一群人。在这里适用于把矛头对准乘车长，而不是连带乘警一同问责。如果不这么做，乘车长和乘警都会被放置于你的对立面。这种情况导致的唯一结果就是乘警开始听从乘车长指挥对你采取措施，而你彻底陷入被动
3. 隐藏优势是现场群众的手机。如果这是在一截无人的车厢…离开了摄像头的曝光，想必命运几何并非是你的沟通技巧能决定的

凡事一定要冷静，要是真骂了，哪怕一句话也会被咬住

乘务长不是老油条吗

太爽了了，简直是爽文

有没有后续

男的已经给她台阶下了，结果这乘务员第一反应不是解决行李的问题而是继续和这男的争一口气，逆天

这乘务长走后门了吧 他是不是以为乘务长就啥也不干坐着玩手机，事都是其他人干啊，估计这男的喊他的时候他就委屈的不行了

世另我，这种水平低，说话做事容易有漏洞，拿捏起来最容易了，，解决之道就是拿出真诚的态度，哪怕事情无法解决，态度到位也不会有问题。没点态度，你就死定了。