事情经过是这样的：31号中午在我登录王者荣耀账号时，我发现系统提示账号已经登录（由于我没有把账号给过别人，我当时第一反应就很警觉）我便选择更改了QQ账号密码，进入游戏后我发现多了两局游戏记录，进入游戏背包，发现很多游戏道具遭到使用，如之前就得到的荣耀水晶（原本想着会出后羿的荣耀典藏）大量皮肤碎片（如图4、5从裴擒虎年限开始都不是我本人换去的）、亲密度道具等。我就开始怀疑账号遭到盗取恶意破坏，于是我打开王者营地查询账号登录记录，出现四川泸州的登录记录（我本人最近一直在甘肃兰州）当我再一次要进入游戏账号时，发现系统提示发来的封号通知。第一时间我就开始想办法联系客服，在联系客服期间我也多次与客服人工通话进行沟通。在此期间我也说明了情况，表达了我的诉求。我的诉求第一就是，希望游戏方返还被恶意使用的游戏道具，第二就是解除对我账号的封停。针对我的诉求，负责我问题的腾讯客服人工也多次表示会耐心反馈。今天下午，客服来电后，还是表示无法满足我提出的要求，要我等待到解封才能正常使用游戏账号。
首先，我要感谢腾讯客服方面。从收到我的问题反馈后，多次主动和我进行沟通，在了解具体情况后，安排专门的人工小姐姐负责我的账号问题，在沟通过程中客服小姐姐态度一直很好，沟通过程中一直非常耐心，认真很好的完成她的本职工作，虽然最后表示无法通过反馈满足我的诉求，但也一定是尽心尽力设身处地的为我着想，对腾讯客服方面这几天的所有工作我都保持肯定和赞赏。
其次，我是要对王者荣耀方面提出疑问。在我可以证明，我更改游戏密码的时间、登录设备、手机型号、登录地点等条件下，我的账号是遭到盗取恶意破坏。关于我的诉求，第一点返还被恶意使用的游戏道具。毕竟就拿荣耀水晶来讲，价格不菲获取难度很大。并且作为一名王者荣耀的老玩家，返还游戏道具的情况还是出现过（之前一次关于韩信史诗皮肤白龙吟的商城标价出现错误，玩家购买后官方选择将道具收回返还相应点劵）说明收回游戏道具的功能还是存在。
第二点对于游戏账号存在违规的行为，如果确实由于两局非本人游戏对局过程中出现违规，对其他玩家造成影响无法更改。但也需要给予我合理的解释，为什么我的账号在我不知情没有泄露账号密码的情况下，遭到他人使用非官方客户端登录。这个令我对游戏的相关安全保护提出疑问，保护和维护每一位玩家的账号安全应该是作为一款游戏最基本要保证的。对于最后对被使用的游戏道具和被封停的游戏账号的处理方式，所造成的损失都由我本人来承担我是无法接受的，让我作为一名王者荣耀老玩家感到失望。如果就这样的不了了之，今后如何叫玩家放心的玩王者荣耀这款游戏并在游戏里充值，在获取玩家所带来利益的同时，保障每一位玩家的相关权益和游戏账号是必要的。[/cp]

免抠 在二楼 拿了吱声 爱你们