我家的分机别人在楼下按铃响一下就没反应了，按视频然后解锁经常开不了，解锁键按下去会变成亮度调节。我是否需要买一个同型号的换上去呢？或者有什么解决办法？型号如下，请各位大神帮忙支个招，谢谢！