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y9000p突然键盘鼠标usb耳机失灵重启才能好

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y9000p2023款到手一个多月，有大佬遇到过这样的问题吗，键盘鼠标usb耳机用拓展坞连在背后的usb上，使用一段时间后（时间随机）突然外接键盘鼠标失灵、耳机没声，但是键盘灯、耳机灯还亮，重新插拔、换usb口插、换到侧面c口的拓展坞插都没反应，重启电脑就能恢复使用。有大佬有解决方案吗跪谢
IP属地:安徽1楼2023-10-23 00:57回复
    到售后检测主板没问题更新驱动bios 去静电 禁用蓝牙usb省电 都试过了，现在不仅不行，而且现在出现问题后选重启就卡住启动不起来得强制关机再启动现在还新增一个奇怪的问题，usb耳机掉1次重插后一段时间直接蓝屏
    IP属地:安徽2楼2023-10-23 00:57
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      我刚刚也遇到了！来贴吧一搜还真有一样的。不知道什么情况，在想是不是因为win11更新导致驱动不运行了
      IP属地:北京来自iPhone客户端3楼2023-10-23 19:25
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        同问
        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2023-10-26 16:07
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          现在卡死后只要是从开始菜单里面点关机或者重启，屏幕是关了指示灯还亮着，没法正常重开机，只能强制按开机键强制关机
          IP属地:安徽5楼2023-11-12 15:47
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            我是22款，去年拿到手，电脑屁股后面的usb就变的有时候能用，有时候不能用，然后去线下维修店换了块主板就行了（维修期免费）
            IP属地:浙江来自iPhone客户端6楼2023-12-07 01:51
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              同问
              IP属地:山东来自iPhone客户端7楼2023-12-18 00:09
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                解决了吗
                IP属地:福建来自Android客户端8楼2024-08-26 12:27
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