如果您联系港任客服邮箱但未得到回应，可能有以下原因：1. 高峰期邮件太多，没有及时回复。有时候，在发送大量电子邮件或处理许多咨询时，可能会漏掉一些邮件或者延迟回复时间。您可以尝试再次发送邮件或在稍后一段时间内等待他们的回音。2. 您的邮件可能被误判为垃圾邮件或广告而未能到达收件箱。如果这种情况发生了，您可以在垃圾邮件文件夹中找到您的邮件并移至收件箱以进行手动分类。此外，可以向垃圾邮件过滤器添加白名单以确保未来邮件正常送达。3. 您可能需要更长时间才能获得响应。有时由于各种因素（例如假期、人员配置问题等），公司需要更多时间来处理和回答您的问题。在这种情况下，建议您耐心等待并在必要时继续与他们联系以获取更新信息。

不是不理人，只是回复很慢，一周都有可能