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【问题反馈】网盘功能使用问题反馈答疑贴-2023年11月#啊

只看楼主收藏回复

为了帮助大家有更好的网盘使用体验,特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中,如果遇到功能、体验、建议等问题,来此贴反馈,小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈,反馈路径:百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈,让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家,请大家跟帖反馈问题时,务必提供以下信息:
问题描述:(描述具体问题,可用截图或视频说明)
账号名称:(百度网盘账号)
百度网盘APP版本号:(安装的百度网盘是哪个版本)
使用硬件:(什么型号的手机,win/mac什么浏览器)
(提供的信息越准确、越全面,问题定位越快,解决也越快)
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~


IP属地:北京1楼2023-11-06 14:12回复
    各位吧友,如果PC端和Web端都加载不了开网盘,配置host尝试,将pan.baidu.com配置到host文件里;
    具体方法:
    进入:C:\Windows\System32\drivers\etc,找到hosts文件,将文件移动到桌面(出现管理员权限,点击继续 就好)

    如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com

    保存后再将hosts文件移回原位置


    IP属地:北京2楼2023-11-06 14:24
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      各位吧友们,如您遇到QQ无法登录网盘的情况,请将QQ号,QQ昵称,登陆失败的时间(精确到分钟),网盘昵称,手机号,反馈到客服帮您排查问题,具体反馈渠道如下:
      1、APP端:登录页面-右下角的帮助-咨询客服

      2、PC端:进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗,进行多轮机器人对话后,即可切换至人工服务
      帮助中心链接:https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
      在线客服链接:https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2


      IP属地:北京3楼2023-11-06 14:26
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        问题描述:每次保存到我的百度网盘都会提示“保存失败,请稍后重试”,打开分享的链接内的文件夹都会提示“未知错误[9013]”,但不登录能查看分享链接。
        账号名称:流苏的叶子
        百度网盘pc版本号:网页端
        使用硬件:win10


        IP属地:湖北4楼2023-11-06 21:24
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          建议:
          百度网盘,出一个例如:可以单独买1T下载速度
          用完为止,不是每月清零的
          原因就是不经常用网盘,一月也就用几次,或者连一次都用不上
          如果可以买下载速度,不按照月计算
          这样我感觉对于一月就用一次或不用的很友善


          IP属地:吉林5楼2023-11-07 11:25
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            问题:百度网盘TV版无法正常播放视频,会出现画面自动快进10分钟但是声音还没有跳在正常播放的情况
            账号名称:丿张敬利
            百度网盘版本:1.18.1
            使用设备:乐视电视TV版


            IP属地:福建6楼2023-11-07 14:46
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              问题:怎么转让百度网盘群聊的群主啊?


              IP属地:河南来自Android客户端7楼2023-11-08 13:23
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                问题:如何取消仅在WiFi环境下上传,我用电信流量,没有显示当前网络为流量,然后让我选择WiFi还是流量下载
                账号:略略略看不见我
                版本号:11.44.3
                手机:vivo Y52s


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2023-11-09 14:21
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                  问题描述:每次下载东西都会显示“未知错误[9013]”
                  账号名称:葫铁蓉能肋
                  MAC百度网盘版本号:4.27.2(51)
                  使用硬件:mac电脑, ios手机


                  IP属地:内蒙古9楼2023-11-09 19:03
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                    问题:悬浮窗在桌面不显示,但是一旦打开某个程序(比如浏览器)就会出现,关掉又没了


                    IP属地:安徽来自Android客户端10楼2023-11-09 20:07
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                      苹果系统,昨天升级到12.0.0版本.首页乱七八糟一堆,.还不能和之前一样自己进行首页编辑了.
                      什么最近,推荐.会员,元气圈.会员购..超会用户每次开APP有吴磊广告也就忍了.能不能不用在首页搞这么多花里胡哨的东西啊,我只想好好的用个度盘就这么难


                      IP属地:江苏12楼2023-11-10 10:59
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                        安卓百度网盘为什么修改不了昵称?显示系统升级


                        IP属地:黑龙江来自Android客户端13楼2023-11-10 12:53
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                          问题描述:每次打开显示网络异常 错误码1200000,过个10多分钟才会显示。。。 还有下载东西没反应通常要过个七八分钟才会显示下载 置顶的方法不能解决
                          账号名称:凹凸曼丶联盟
                          百度网盘pc版本号:最新版
                          使用硬件:win10


                          IP属地:广东14楼2023-11-10 18:03
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                            问题描述:如图


                            IP属地:广东来自Android客户端16楼2023-11-14 11:39
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                              问题描述:无法保存文件
                              客户端:网页端
                              用户iD:CGZHANG66


                              18楼2023-11-15 14:26
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