对床垫的软硬度要求，中西方消费者有很大差异，中国消费者倾向于较硬的床垫，西方消费者则比较喜欢软的床垫。究竟床垫的软硬度何种为宜？这是消费者普遍关心的问题。科学证明，软床垫会降低脊骨承托，硬床垫的舒适度又不够，所以过硬过软的床垫对健康睡眠都不利。床垫的软硬度直接影响睡眠的质量，与偏硬的木板床垫和偏软的海绵床相比，软硬适中的弹簧床垫更有利于获得良好的睡眠。
富有弹性的床垫对人体的舒适程度和睡眠质量至关重要。弹簧床垫对身体支撑力的分布比较均匀合理，既能起到充分的承托作用，又能保证合理的脊柱生理弯曲度；使用弹簧床垫睡眠更加安稳，提高总睡眠效率，睡醒后身体舒适感及精神状态较好。使用弹簧床垫能获得比使用木板或海绵床垫更高质量的睡眠。