您好，请问手机型号以及目前详细的系统版本是多少呢？小魅建议您到官网下载固件整包在文件管理中手动更新 https://www.flyme.com/firmware.html；若仍无法成功操作，此情况需要我们的工程师为您分析一下，劳烦您在「设置 - 帮助与反馈 - 我要反馈」中写明您的情况，后续工程师会回复您，感谢您的理解与配合。