如果您使用韵达快递查询不到物流信息，可能有以下几种原因：1. 寄件人或您自己输入的运单号有误。请再次核对运单号码并联系客服人员咨询；2. 该订单尚未交给快递公司处理或者还没有扫描入系统，因此无法查询到该快件的运输状态和位置信息；3. 您所提供的收货地址不正确或不完整，导致快递公司无法将货物送达目的地；4. 在高峰期期间下单，由于快递公司的业务量较大，未能及时对您的包裹进行处理，从而导致暂时无法查询到相关信息。如果以上方法不能解决问题的话，您可以尝试通过拨打韵达官方电话、在线咨询等方式与韵达客服取得联系并提供相关资料进行投诉和处理问题。