当遇到互联网异常时，可以尝试以下方法：1. 重启路由器：路由器是连接互联网的重要设备，当路由器出现故障时，会导致网络连接异常。重启路由器可以清除路由器的缓存，重新恢复网络连接。2. 检查网络线：网络线是连接电脑和路由器的桥梁，如果网络线出现故障，会导致网络连接中断。检查网络线的连接是否牢固，如果需要更换网络线，可以尝试更换一条新的网络线。3. 检查网卡：网卡是电脑内置的硬件设备，如果网卡出现故障，会导致无法正常上网。检查网卡是否正常工作，如果需要更换网卡，可以尝试更新驱动程序或者联系电脑维修人员。4. 修改DNS设置：DNS是用于将网址转换为IP地址的服务器，如果DNS设置不当，会导致无法正常上网。修改DNS设置可以尝试修改为公共DNS地址或者本地DNS服务器地址。5. 排查网络病毒：网络病毒可能导致网络连接异常，可以使用杀毒软件进行排查。6. 联系网络服务商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系网络服务商或者相关技术人员寻求帮助。在处理互联网异常时，可以先从简单的操作入手，逐步排查问题所在，如果无法解决问题，可以寻求专业帮助。