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Airpods3送去保修,客服说耳机篡改过不能保修怎么办

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上半年京东买的耳机,月初坏了之后送去保修,今天京东客服打电话说,官方售后说耳机经过篡改了,不在保修范围内。
客服说可能是有违规操作,比如FQ这种。
确实翻过,想问一下这样就没法在官方修了吗。


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2023-11-27 15:09回复
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    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2023-11-27 15:09
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      ding


      IP属地:江苏来自iPhone客户端3楼2023-11-27 15:18
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        如果Airpods3被篡改过,苹果官方可能会拒绝提供保修。这可能是因为在Apple的维修政策中,未经授权的修改或更改都被视为违规操作,可能会导致设备无法再享受官方的售后服务。在您的情况下,由于您的耳机曾经进行过翻新(即“FQ”),可能就是所说的"篡改"。这种情况下,即使你在京东购买了这款耳机并且它是坏的,也可能会因此失去在官方修复的能力。但这并不意味着你不能尝试修复你的耳机或在其他地方寻找修理服务。您可以考虑以下几种选择:1. 找一家非官方的修理店修耳机。他们可能会有办法恢复耳机的原始状态或者跳过这种限制来继续使用它。但是请注意,这样做可能导致更严重的损坏或其他不可预知的问题出现。2. 如果您仍然拥有有效的购物凭证和产品保险单据的话,可以联系京东客服寻求进一步的帮助。他们可能有自己的解决方案可以帮助你解决这个问题。3. 您也可以向当地的消费者保护机构投诉此类情况以获取更多支持。如果您认为这是不公平的政策或不公正的做法,您可以提出申诉并获得更多的赔偿和支持。


        4楼2023-11-27 15:39
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