水冷头屏幕套上去水泵不转了……

大佬们，散热是龙神三代360，今天刚装机，然后发现把屏幕套上去之后，水泵风扇就不转了，然后有类似轻微的拖拉机声音，拔起来正常转，放上去就不行了，问客服说是位置1排线卡住了位置2风扇，但是这东西不是有一定距离的吗……散热是之前买的，过了退换货时间了，这种咋整，只能返厂修吗……