网页下载失败可能有多种原因，包括网络问题、服务器问题、浏览器设置问题等。您可以尝试以下方法来解决：
1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常。尝试使用其他网站或应用程序检查网络连接是否正常。
2. 清除浏览器缓存：可能是浏览器缓存导致下载失败。尝试清除浏览器缓存并重试下载。
3. 更换浏览器：如果在某个特定浏览器上下载一直失败，可以尝试更换到另一个浏览器进行下载。
4. 确认服务器状态：有时候下载失败是因为服务器问题，您可以尝试等待一段时间后再次尝试下载，或者联系网站管理人员确认服务器状态。
5. 使用下载工具：如果是大文件或者复杂文件，可以考虑使用专门的下载工具进行下载，这些工具通常比普通浏览器自带的下载功能更稳定。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系网站客服或者技术支持寻求帮助。

可以用桌面端下载试试，一直有问题的话建议联系客服处理，APP设置里有联系方式