你不明白大家生气的原因,你问的问题至少看出来你是做了些功课的,他找客服先说价格贵,然后又问哪个好养又问哪个耐寒,客服很难不认为这是个啥功课都没做的新手,如果这种最基本最基本的问题都一个个解答不知道要花多少时间,而且这样的人一般到手养了以后还有一堆问题要接着问客服因为他如果这种基本的问题都自己不调查一下那后边肯定还会来麻烦客服,你要是客服你愿意给这种人做生意吗?可能也就是大店子人多客服多的愿意花时间保留这样的客户了,一般的普通小店又得花照顾打理植物客户肯定也不止一个,还要花时间服务其他的客户,这样的要花很大精力来解答疑问的客户肯定就得放弃掉了