问了客服说是没开通北方云功能，要去营业厅开通，

@zggd_ln 求回复！

@zggd_ln 求回复！

@zggd_ln 求回复！谢谢

客服说系统升级了，要开通北方云功能，我觉得应该和有线电视捆绑的，客服说不是的，你说气人不，去投诉应该自带的功能，有线电视能看，北方云不能看，又要去营业厅办理去。每天都上班。哪有时间

没人处理呢

尊敬的网友，您好！您所反映的问题已收到，现做如下回复：
出现北方云APP加载不出来的情况，您可以尝试检查手机网络是否正确连接、查询有线电视是否欠费、重新输入智能卡号登录北方云APP，如仍不能正常使用，建议您将北方云APP卸载重新下载，苹果手机可直接下载，如您使用的是安卓手机，可以私信我们，告知我们您所在哪个城市，我们会发给您下载北方云APP的二维码。
感谢您的留言，欢迎多提宝贵意见，祝您生活愉快！

在北方云官网下载的app智能卡不欠费，这是肯定的，安卓手机，

又发现个问题，无线网络加载不出来，但是流量可以，这是啥情况呢，原画卡死的不要不要的，卡卡卡卡

开流量也加载不出来了，咋回事呢，问题不断呢

移动WIFI下确实加载不出来 版本问题

@zzgd_ln 请教下电视可以下载北方云tv么？有下载连接么提供下？感谢。