一是线上线下广覆盖。健全三级服务体系，实现区、镇街、村居三级服务网络，将拥军服务与“一村（社区）一顾问”有机衔接，利用12348法律服务热线依法为军人军属维权提供高质量法律解答，整合普法、公证、律师、法律援助、人民调解等法律服务资源，通过“互联网+公共法律服务”模式，线上线下提供法律服务，满足多层次、多领域官兵的法律需求。二是精准服务无障碍。我局组织成立13个军人军属法律援助工作站，在公共法律服务中心设立军人军属和退役军人优先窗口，在公证处、法律援助中心开辟军人军属及退役军人“绿色通道”，优先受理、快速审批、快速指派。对伤、残、病等特殊困难的军人军属，实行邮寄申请、上门服务等灵活服务方式。三是排忧解难暖军心。严格落实军人军属法律援助经济困难标准免审查制度，为军人军属及退役军人提供免费法律咨询、代写文书、调解纠纷等，对于符合法律援助条件的案件当事人为军人军属及退役军人的给予免费援助。