渠道服更改

xdm现在有个问题，我是内测玩家，18年就开始玩的，21年以后就没怎么上线了，以前是华为的渠道服，现在是澎湃OS，想着继续登以前的号，前两天操作了一波下载华为商城里的实况，但澎湃OS一直都打不开，有兄弟碰到这种问题吗？怎么解决的？繁花宝总镇楼。