1月12日，该公司草庙中心供电所网格员按照国网固始县供电公司统一安排对低保户、五保户、空巢老人等弱势群体开展上门服务，对他们居住的室内用电设备、带电设备、漏电保护设施等进行检查，提示注意安全用电，消除用电安全隐患9处。同时补充张贴网格服务电话21处，递送“连心卡”200余张，告诉他们用电有任何问题，就拨打台区经理电话，实现随叫随到上门服务。近年来，该公司始终践行“始于客户需求、终于客户客户满意”的服务理念，不断深化“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，创建“优质、高效、廉洁”的电力服务环境。在深入开展“电力网格化服务”上下真功夫，通过线下走访宣传，线上微信群、电话短信等多渠道及时向网格内用户推送供电服务信息，网格员及时为用户答疑解惑。截止目前，该公司现已建立了电力客户网格化全方位服务体系，打造出了用电快速服务响应圈。
