求助pr2023导入mp4失败

所以mp4到底能不能导入，看到搜索结果显示能否导入取决于mp4的编码格式什么的。想知道怎样解决我某些mp4文件导入失败的问题（比如转格式？但是这些丢进me里也失败了，格式工厂听说现在变下崽器了不敢用）