用了17年的账号被封禁半年了，解绑申请处于拒绝状态不能在提交！

申诉号码：hnzhaihui
用了17年的账号被封禁半年了，解绑申请一直处于拒绝状态不能在提交！
原因就是被盗号了乱发帖子，而且自己设置的异地，新设备登录要用手机短信验证均没有触发过，但就是被人用手机移动端登录，然后胡乱发帖被封，我发现后赶快解封找回，更改密码，但是并没有用，不就依然再次被盗，头像直接改了，而且继续用机器人发h贴然后被永封，这次申请找回，得到的答复就是"您的解除申请被拒绝，请到您的帐号管理中心 了解拒绝原因。”就不能继续找回了，卡这里半年了依然永封状态。
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请吧主大大或者客服明察，帮我解封，谢谢。