地点：0817，21年的时候，我使用的联通99元的冰激凌套餐，那几年一直没有使用宽带，换工作之后，准备在租房子把宽带用起来，但是打10010问，名下竟然有一条宽带，自己到营业厅都没法取消，投诉到工信部之后，月底才给我取消，没有任何道歉和赔偿！！！过了半年，我又准备安装宽带，一查，竟然又有一个宽带账号，我才隐约记起有个人给我打过电话，问我是否兑换积分！！！然后和第一次差不多，投诉工信部门也没用，最多赔200话费，我拒绝了。我就通过录音，截图这些把宽带安装的位置，账号，办理的营业厅这些证据固定好，准备到法院诉讼。恰好有天单位派我带信访局接访，我就突然想到信访通信管理这个部门，然后就填了一条信访，没过几天，联通领导亲自到单位楼下赔了我10个月月租（第一次被盗用4个月，隔了3个月又盗用了3个月），这次没有讨价还价，没有任何借口，还给我写了情况说明，理由是工作人员点错了，要扣她50%的绩效，大家也可以试一下信访通信管理部门。
