石兆玉对智能供热给出的定义是：利用机器代替人进行智能行为的供热制冷，才叫智能供热、智能制冷。也就是说智慧供热作为一个系统、作为一台机器，那么这台机器这套系统是必须要具有智能行为的。
北京联合大学教授、中华环保联合会能源环境专业委员会副会长兼专家组组长王雅珍说，现在到处都在讲智慧供热、智慧制冷。到底什么是智慧供热？很多人都是进行片面的理解，好像是应用了计算机就是智慧供热了，我个人认为这是不对的。作为智慧供热的宗旨，是要在保证供热设备安全运行的前提下，最大限度地全方位地节能环保，这才叫智慧供热。要保证全方位地节能环保，实现智慧供热，首先就是要进行智慧供热设备的选型。要用优异的各种大数据、云计算等自动控制来完成供热、制冷全方位的操作和控制。其次，智慧供热、智慧制冷必须是从头到尾的。
智慧供热iheating既是一个认识过程，也是一个实践的过程。当业内的人士认识达到了一个相当的高度，并达成了共识时，智慧供热、智慧制冷的实现与水平都将是与今日不可同日而语的。