买的枪神7有几个月了，有很少时候会有突然卡死的问题，但也不是完全卡死，比如我在看视频，然后突然卡死，鼠标和键盘，耳机等外设都不能控制了，包括笔记本自带的键盘和触摸屏都不能控制。但是视频还是在播放就是不能操作了，最后只能重启电脑。请问有无大佬知道这个该怎么解决吗？#枪神##ROG##笔记本##枪神7##电脑故障#