组队杀到最后boss的时候电脑卡了，然后我不敢重新上，重新上又要重新打，然后我看到自动给打死了，结果电脑还卡，就是一动一动那种，眼睁睁看着时间到自动传出地图了，没有抽奖，请问下有补救方法吗？