遇到没素质，态度恶劣的人。 要怎么应对？要用什么样的说话方式沟通？（前几天因为我说话方式不对对他人进行了辱骂而遭到惨打
所以我正在思考要怎么改变自己的说话方式？要怎么避免与陌生人的冲突？