前几天玩的时候都能正常输入，今天不知道为什么一点键盘选项打开就变成这样，弹不出键盘界面，卡了一会儿自动就回原界面，想给艾露猫改名字都改不了。看网上说是bug于是尝试着删除固件，但是并没有效果，还是这样，请问这种情况应该如何解决？