本人在发帖之前先承诺 所说内容一切属实 如有不实愿意承担法律责任 本人于2024年5月18日在淘宝购买了一部三星S20FE 在浏览欢欢手机专卖此店的时候 看到店家所介绍的内容都是8+128G和8+256G的S20FE手机 看到性格比高 又是100%好评 本人果断就买了一部 到手之后发现手机是单卡 问了客服说要双卡的需加200元 我本以为就算是单卡也将就着用 因为我也是要下单张卡就到 没必要加200元去换双卡 没想到在2024年5月23号晚上发现手机是只有6+128的运行 我又再次找了商家 商家说这是美版 这商家明显就是在打擦边球售价欺骗消费者 因为网店这部手机全部页面没有出现美版二字和6+128的数字 在加入购物车的时候也没有一项6+128的选择 只有8+128和8+256的选择 所以我发起退货获取商家地址和联系方式 然后向深圳市12345进行投诉和向淘宝平台客服进行投诉 投诉之后从始至今商家没有进行道歉 淘宝平台从始至今都不承认商家欺骗 只承认商家描述不清楚 要么让我退货 要么赔偿我500元 商品自行处理 从投诉到现在我发帖的时候 淘宝也没有责令该商家下架此手机 此手机还在继续销售 本人和淘宝平台电话的时候全部有进行录音作为证据可为证 投诉之后深圳相关部门说是我提供的资料不齐给驳回来 然后我再次向深圳市12345进行继续投诉 可是投诉到现在已经过去了这么多天 一点进点也没有 我也有再次向深圳市12345进行投诉说明 淘宝退货有期限 现在离平台自动退货的时候就只有三四天的时间 可是深圳市的相关部门到现在也没有给处理 我怀疑相关部门有在偏袒于商家 故意在拖时间 就第一次的投诉 我已经说的非常清楚 商家地址深圳市罗湖区那个地方 联系电话这些也都有说明 淘宝和商家的聊天对话和商家的网店页面 所有介绍此手机的配置我也有截图上传 何来描述不清楚 今天发此贴 希望能够得到网友的大力支持 帮我声讨此家手机店和淘宝平台以及督促相关部门尽快处理 下面我将上传一些截图证据#消费者维权#