事情的起因是这样的，我6月7号叫他拍一个状态视频给我看，他拍了，然后他发过来的乌龟本来是应该有6.6两，而收到货的乌龟5.8两加上发现乌龟身上还有小磨损，就申请了退货退款，结果卖家要求我先把货发给他，然后他才在平台上同意我的退货退款，当时我不同意，我硬要他先同意退货退款，我才发货退回去，发货退回去，他说乌龟磨损到了。结果他拿当初拍状态视频里面的视频截几张图，就说乌龟磨损到了，而且人直接把我拉黑了，说我没有提供开箱视频，我把开箱视频还有打包视频发给他看，他直接把我拉黑了，然后今天拒绝退货退款，，而且还拿之前他自己拍的那个状态视频里面截几张图，就说我把他乌龟弄磨损吧。【图片】【图片】