求助求解答黑莓q10激活系统问题怎么解决？

如图，手机卡在连接WiFi界面，按照建成打开了阅读器，但是没有弹窗，只有手机号斜杠号邮箱之类的声音，滑动WiFi区有“段落导航”“句子导航”之类的声音。
问了个网友，他说要寄过去才行，但是过几天就要用了，怕来回寄来不及，孙子想问问有没有线上能解决的办法。