渠道有很多，二三良作小程序上有提供专业的客服团队，消费者可以直接联系客服人员，无论是商品咨询、售后服务还是投诉建议，客服人员都会耐心解答并提供相应的解决方案。另外平台还设有详尽的帮助中心和常见问题解答（FAQ）页面，消费者可以在这些页面上找到针对常见问题的解答，从而快速解决自己的疑问。
二三良作的公众号也提供了在线客服功能，消费者可以直接在公众号内咨询问题，专业的客服团队会迅速给予回应，帮助解决购物过程中遇到的困惑。