我有一个联通号码用了十年，因为套餐原因最近转网了移动。结果被判定新入网号码，打电话过多，被多次封停。后面投诉到工信部，回复如下:
【河北省电信用户申诉受理中心】用户您好，您的申诉事项我中心已按照《电信用户申诉处理办法》的要求进行办理，被申诉人反馈未能与您协商和解。由于企业拒绝我中心继续调解，故争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
各位大佬支支招。