我这老小区市政宽带线路改造。断了五天网。我打客服问一下还有多少天可以开通。客服给我联系了这边改造的负责人,给我回电话。
负责人跟我说,得升级续费,说我还有两年多到期了。我说不想续费,我跟客服沟通就挂了。跟客服说,客服说不用续费,买个光猫,可以在他们那买,也可以自己买。我说这边负责人要求我续费升级,要不开通不了网络。只有这一个选择。客服说帮我备注一下。
负责人跟我说,得升级续费,说我还有两年多到期了。我说不想续费,我跟客服沟通就挂了。跟客服说,客服说不用续费,买个光猫,可以在他们那买,也可以自己买。我说这边负责人要求我续费升级,要不开通不了网络。只有这一个选择。客服说帮我备注一下。