我老妈的套餐里带了个1000M的宽带，14号就打客服电话申请安装了，安装师傅说没有移动的箱子了，给申请了，现在也没消息，前天我打10086投诉了，昨天给回电话说：宽带要确定用够两年，不然要交违约金，最后也没说到底啥时候给安装我妈用这个手机号都用了快20年了，早就让她换套餐换手机号，她也不舍得换，移动真挺让人心寒的。这套餐能换更优惠的吗，没太研究过移动的套餐。（套餐详情里看不到带宽带，打客服确认过是有的）