“同站同出”10分钟内未乘车免费出站
为方便乘客在地铁站误出站、走错路、出错口的不便，哈尔滨地铁线网实施“同站进出”服务，乘客进闸10分钟内未乘车，可于出闸扣费前至客服中心，人工办理免费出闸。