路过地铁站想上厕所，刚好车站站厅没有公共卫生间？遇到这种情况你会怎么办？是买一张票“付费”上厕所，还是继续寻找公共卫生间？针对此类情况，哈尔滨地铁2号线创新便民服务举措，推出“便民服务卡”，实现地铁公共资源共享。
【“便民服务卡”哪里领？】
在地铁2号线冰雪大世界站、中央大街站、哈尔滨站、工人文化宫站、太阳岛站共5座车站的客服中心均设置“便民服务卡”领取点，如果您有使用卫生间的需要，可以前往领取。

【“便民服务卡”怎么用？】
在领取“便民服务卡”前，您需要先通过安检点接受安全检查；
领取“便民服务卡”时，实行“一人一卡”制，经过“绿色通道”进入付费区；
使用后，您需要将卡片归还给客服中心工作人员；
“便民服务卡”仅限当站使用且不作为乘车凭证，如您有后续乘车需求，需要先归还此卡，购票进站。
以上使用规则，在“便民服务卡”背面同步展示，使用过程中有任何问题，您可以向车站工作人员问询。