求助Hecate G1500BAR固件更新之后不能用了。

23年5月买的，前两天看吧友说可以找客服要一个更新固件程序来关闭开机语音播报。谁成想更新之后音箱直接没声音了，要耳机孔插进去音箱才能出声，耳机自然是没声的。甚至把麦克风插耳机孔也可以。但是那个孔里不插东西就没声。
而且耳机孔插上东西，原来的语音播报也还在。找客服就搪塞推脱，真的是，自家的更新固件也搞不明白。本来没问题的，现在出问题了。