戴明管理十四条法则中的第一条，就是建立永续经营的长久目标，戴明认为，在改进产品和服务方面保持目的的一致性，目的是增强竞争力、维持业务运转，并提供就业机会。保持目的的一致性的核心是以客户为导向。
乍看之下，几乎所有组织都会认同这一点。大多数公司确实希望提高竞争力并保持生存。但很少有企业将持续改进放在最高优先级別。
戴明的用词很讲究。持续改进意味着组织应该把不断改进作为首要任务，而不仅仅是在方便的时候才去做。培训和发展员工、提高质量、增加客户满意度和价值、缩短交付时间、提高生产力，这些都应该是主动的、持续的，且是所有员工的责任。
这些努力的首要目标不应是削减成本或提高利润。戴明强调的是竞争力和创造就业。优思学院认为他会对许多企业仅仅追求季度财务报表上的亮眼数字，或是一些私募公司通过裁员和出售资产来最大化短期公司价值的行为感到不满。削减成本以提高利润是好的，但保住和创造就业机会更为重要。
优思学院认为，增强竞争力意味着在增加市场份额的同时，实现长期增长和盈利，我们从没见过哪家公司是通过定期裁员实现这些目标的。
以下是一些可以帮助你践行戴明第一点的方法：
培训和发展团队成员，特别是精益、六西格玛管理的哲学，这些是为人所熟悉而又行之有效的思维方式。
每天向每个人、团队寻求流程改进建议，建立精益、六西格玛改进项目。
持续要求更大的成本削减，提升更多的客户价值。
制定一个增长和增强竞争力的愿景。明确目标，传达并承诺实现它，例如寻找可带来突破性改进的六西格玛战略性项目。