求助大馒头4求救

白色大馒头4 刚买了俩月，蓝牙连手机有时候感觉突然声音前置（怀疑有的发声单元不工作）过一段时间就能好
现在怀疑可能有时候会莫名其妙进通话模式，但调手机音量发现只有一个媒体音量没有通话音量
尝试手机蓝牙更新和耳机出厂设置，不过没有解决问题