估计是杜比视界5P，plex不支持转码杜比视界p5。

你可以找到 Plex Media Server 的编解码器文件夹，清空文件夹内现有的编解码器，这样当你需要转码时就会自动重新下载需要的编解码器，重新下载的编解码器应该可以正常工作。
你可以尝试在以下位置寻找编解码器文件夹，不同设备的文件夹位置不同，以下仅供参考：
appdata\plex\Library\Application Support\Plex Media Server\Codecs
/Users/xxx/Library/Application Support/Plex Media Server/Codecs

谢谢

楼主解决了吗，我也遇到同样的问题，重新安装PLEX硬解不了，也不知道啥原因，这会员是白买了，现在真难用

刚回复就找到灵感了，直接把装PLEX的服务器网络全局梯子，然后播放一个视频转码就可以了，估计原因就是现在下载解码器也被墙了

我的不知道咋好的，按楼上方法试了不行，然后我就把plexserver删了，重新装了，就可以了，就是麻烦点，所有的电视电影啥都又扫描了一遍

同问题+1