首先华为家的设备，我买过mate8，nova3 两台nova9，两台mate20Pro（UD），还有一台平板。也算是支持国货了。但是让我比较寒心的就是感觉华为自从遥遥领先后，售后维修无论线下线上的那种轻蔑。实话实话这些设备基本都没遇到什么问题。但就是这两台mate20ProUD，让我寒了心了。这两天mate20我是分别在19年年初和20年年初买的。下面就成为19mate，20mate。20年那台刚出质保期，差不多21年初，这台手机就无法开机了。那段时间也是刚刚鸿蒙2.0。更新完了，那段时间手机经常莫名发烫，死机。我也打电话向客服反应过，当然也是走走流程，后来还送了个手机支架。后来就无法开机了。到了线下授权维修，直接告知主板坏了，还跟我说你的机器要是遇到发热，死机要第一时间来找我们检测（这句话很重要啊）。当时我记得换新是1000多，维修是400多。后来我就说维修吧，线下就说一般都修不好，有风险还会导致别的问题什么的。于是我就换了一块主板。然后说保修3个月，结果到了第九个月，手机开始无法识别sim卡了。然后到了线下授权，人家还说主板问题，得换主板。我说我这刚9个月，怎么又坏了，线下反馈对不起，我们就质保三个月。找线上客服，也是一样的话术。我说您家的主板质量就3个月啊。对方就是不好意思来回复。于是只好把这台卖了。然后再说19年这台，确实没什么问题，然后前几天不小心进水了，无法开机，第一时间我就找到华为线下。然后跟我说，主板坏了。换主板。。。我说你们先帮我弄弄。烘干后，可以开机了。然后拿回家半天后发现摄像头还有水，并且出现了频繁自动重启的现象。但是我发现在recovery模式下，不会重启。然后我再次到了线下维修，还是那句话，主板坏了，换主板。我把我发现的情况告诉他们，他们也没有做过系统的检查，就是一句话，主板问题换主板。我说我要是重置下手机呢。对方回复换主板。。后来我回家把手机在recovery模式下做的工厂级恢复出厂，手机就没事了。然后我就验证怀疑线下维修的能力及服务态度。找线上投诉，线上说你自己去跟他们协商吧。我帮你询问过，他们一切都没问题。最近我19年的mate又开始发热。过去还是那句话，主板问题，换主板。。。就是想把这几天关于这两台手机的使用情况和感受在这里发发牢骚。。