北通你们真有在线客服吗？

我看了下，你们官网写的微信在线客服时间是8-24吧，那我晚上9点多问的问题没有超出服务时间吧，结果得到一个机回人工繁忙要排队，好吧，等呗，然后就没下文了。今天是第二天，刚又上线问了一句，同样的机回，昨天在贴里问了吧主，也没理我。我就想知道哪里可以寄修以及相关问题就那么难吗？