投诉事情,写了两篇文章,也是近几年来,难得发贴。
面对汹涌的舆情,以及众多不明真相的吃瓜群众。宵小之人,断章取义,恶意剪辑等手段,搅动民众的情绪而获利,致使一些真相和结论被大众忽略,所以,仅以此文,从12345平台流程的角度,将一些被大众忽略的事实承献出来,让一些谣言不攻自破。
1:有投诉必有结果。
任何投诉都会有结果,除非投诉工单时间未到,或者由于客观原因导致延期。如果以上假设都不存在,那么投诉结果,投诉人肯定知道。
那么问题来了:投诉人为什么不公开投诉结果?是投诉结果不满意还是没有达到投诉效果?还是投诉问题不成立?总之:投诉人敢于公开投诉取得流量,为什么不公开投诉结果,承接流量,原因不言而喻,也只有投诉人自已知道。
2:投诉成立必有处罚结果。
要从两方面来说:
先说单位德云社:德云社官方至今没有对任何一起投诉工单(请看清是指投诉工单涉及人员),进行处罚公示,那说明,不管投诉是否成立,都是单位内部事宜,政府和投诉人不予指导。
再说当事人:除了郑老师对文旅局的道歉声明,没有任何信息显示对投诉人的道歉或处罚说明。那就说,郑老师本人未受投诉工单的影响,退一步说,就算有影响,或投诉成立,也不需要郑老师公开对投诉人进行说明和道歉。
3:投诉有舆情必有责任方。
投诉视频公开后,形成舆情,相关单位肯定介入,首先排查的就是投诉单位的程序问题和责任问题。因为程序正义是首要条件,也是先决条件。
事件至今已多日,文旅部门没有公开说明,只能是三种情况:
一种:查无问题,无需公开说明,程序正义。
二种:上交自查核准,无责,不符合公开说明条件。比如,会公开投诉人信息或者内容,再或者,没有得到投诉人的同意公开等等。
三种:还在调查中,还在与投诉人沟通中。
综上所述,以上内容,基本无人讨论,也无人追踪,有的是不知道程序,俗话说:隔行如隔山,很正常。
有的是刻意回避,或者隐瞒,那就不是无知这么简单。
所以,事情发生不可怕,因为已经发生,不可更改,但是透过现象,发现更多信息,就可以看出人性之恶。
好在时间不长,过两天,一切都水落石出,是非曲直终将公开,到时,人性之恶将无处藏身!!
最后,仅以此文,做一个总结,不再争论。然后继续潜水,享受德云社相声,平静入睡的快乐。
将德云社及员工的相声,做为床上用品,是件快乐的事情。
祝愿德云社:顺源亨通,祥运绵长!
面对汹涌的舆情,以及众多不明真相的吃瓜群众。宵小之人,断章取义,恶意剪辑等手段,搅动民众的情绪而获利,致使一些真相和结论被大众忽略,所以,仅以此文,从12345平台流程的角度,将一些被大众忽略的事实承献出来,让一些谣言不攻自破。
1:有投诉必有结果。
任何投诉都会有结果,除非投诉工单时间未到,或者由于客观原因导致延期。如果以上假设都不存在,那么投诉结果,投诉人肯定知道。
那么问题来了:投诉人为什么不公开投诉结果?是投诉结果不满意还是没有达到投诉效果?还是投诉问题不成立?总之:投诉人敢于公开投诉取得流量,为什么不公开投诉结果,承接流量,原因不言而喻,也只有投诉人自已知道。
2:投诉成立必有处罚结果。
要从两方面来说:
先说单位德云社:德云社官方至今没有对任何一起投诉工单(请看清是指投诉工单涉及人员),进行处罚公示,那说明,不管投诉是否成立,都是单位内部事宜,政府和投诉人不予指导。
再说当事人:除了郑老师对文旅局的道歉声明,没有任何信息显示对投诉人的道歉或处罚说明。那就说,郑老师本人未受投诉工单的影响,退一步说,就算有影响,或投诉成立,也不需要郑老师公开对投诉人进行说明和道歉。
3:投诉有舆情必有责任方。
投诉视频公开后,形成舆情,相关单位肯定介入,首先排查的就是投诉单位的程序问题和责任问题。因为程序正义是首要条件,也是先决条件。
事件至今已多日,文旅部门没有公开说明,只能是三种情况:
一种:查无问题,无需公开说明,程序正义。
二种:上交自查核准,无责,不符合公开说明条件。比如,会公开投诉人信息或者内容,再或者,没有得到投诉人的同意公开等等。
三种:还在调查中,还在与投诉人沟通中。
综上所述,以上内容,基本无人讨论,也无人追踪,有的是不知道程序,俗话说:隔行如隔山,很正常。
有的是刻意回避,或者隐瞒,那就不是无知这么简单。
所以,事情发生不可怕,因为已经发生,不可更改,但是透过现象,发现更多信息,就可以看出人性之恶。
好在时间不长,过两天,一切都水落石出,是非曲直终将公开,到时,人性之恶将无处藏身!!
最后,仅以此文,做一个总结,不再争论。然后继续潜水,享受德云社相声,平静入睡的快乐。
将德云社及员工的相声,做为床上用品,是件快乐的事情。
祝愿德云社:顺源亨通,祥运绵长!